Информация для заказа

Можем ли мы заказать изображения братьев и сестер вместе?

Да! Нажмите на "Получили ли вы другой код доступа?" в логине кода доступа. Одновременно можно ввести не более пяти кодов доступа. Это позволит разблокировать все доступные фотографии. Таким образом, вы можете заказывать в комбинации и экономить на доставке.

Я получил карту доступа с кодом доступа - как я могу заказать фотографии?

Если вы получили карту доступа с персональным кодом доступа, нажмите на "LOGIN" в главном меню, затем введите код доступа и нажмите на "Open album".

Я получил электронное письмо с данными доступа - как я могу заказать фотографии?

Если вы получили электронное письмо с данными доступа, нажмите на кнопку в письме, после чего вы перейдете в альбом. После этого вы перейдете на страницу "Вход клиента". Введите здесь свои данные доступа, т.е. адрес электронной почты и полученный пароль.

Где мы можем посмотреть статус нашего заказа, например, полученные деньги, дату производства или отгрузки?

Самый простой способ - перейти по ссылке в письме с заказом. Кроме того, вы можете войти в систему с паролем и адресом электронной почты на сайте "KENNWORT-LOGIN" в разделе "Kundenlogin". Затем вы найдете детали заказа в разделе "Мой счет".

Каков срок доставки?

Срок доставки зависит от способа оплаты. При оплате через PayPal и прямым дебетом заказ выполняется немедленно. При предоплате обычно требуется на 3-4 дня больше времени. С другой стороны, срок доставки зависит от выбранных товаров. Сроки производства указаны в соответствующей информации о продукте.

Будет ли удален логотип (водяной знак) с изображения?

Конечно! Водяной знак служит только для защиты от незаконного скачивания.

Каково качество отпечатков, постеров и т.д.?

Мы работаем исключительно с избранными специализированными лабораториями. Эти специализированные лаборатории используют высококачественные материалы от авторитетных поставщиков, чтобы не снижать качество. Если все же произойдет ошибка, мы, конечно, позаботимся об этом.

Можно ли настроить детализацию изображения?

Да, у вас есть возможность сделать это в корзине. Если вы уменьшите участок изображения, будет создано увеличение соответствующей области. Обратите внимание на звездочки, которые указывают, достаточно ли разрешения фотографии для увеличения. Вы также можете обрезать фотографию так, чтобы ничего из объекта не было обрезано.

Я редко делаю заказы онлайн - как я могу заказать фотографии здесь?

Выберите понравившуюся фотографию в фотоальбоме и нажмите на нее. Затем выберите товар по своему вкусу, укажите количество и нажмите на кнопку: "Добавить в корзину". После того, как вы добавите все понравившиеся фотографии в корзину, нажмите на кнопку "Корзина" в правом верхнем углу и следуйте дальнейшим инструкциям.

Доступность

Фотографии можно заказать через месяц после их публикации в галерее. По соображениям экономии места для хранения фотографии будут затем удалены.

Водяные знаки

Водяной знак на фотографиях служит только для защиты. Когда вы закажете фотографии, водяной знак на них будет удален. Как для загрузок, так и для печатной продукции.

Срок поставки

После получения оплаты фотографии будут немедленно отправлены к вам домой. Срок доставки большинства товаров составляет 2-3 дня. Цифровые файлы вы можете скачать напрямую.

Качество

Фотографии экспонируются в нашей специализированной профессиональной лаборатории. Мы используем только высококачественные и долговечные материалы. Особенно шелковая бумага подходит для портретов.